以“雷锋”精神,树企业风采
开春以来难得的艳阳天,趁着清明小长假的空隙,我和几个朋友再次相约来到了美丽的碧峰峡景区。
5个多小时的游玩,午饭后朋友们在茶楼筑起了“长城”。由于有些疲乏,我准备在车里小憩一下,刚眯眼一会被停车场一名保洁大姐打扫卫生的声响吵醒,便索性点上烟躺在座位上享受暂时的清闲。不经意间看见在车前大概三米远的农家乐接待站的塑钢椅上放着一只黑色挎包,邻近座位也没有人,看样子是刚才休息的客人遗忘在此处的。想到这里,我忽然对保洁大姐发现这只包以后会做出的行动有些期待,很想看看这位国家4A级景区的工作人员会有怎样的举动……
我静静地看着她熟练的用竹夹子把地上的所有零食袋夹起放进垃圾袋,有条不紊的慢慢向“目标”靠近,我一时间又兴奋又期待,还有点小紧张,我屏住呼吸将车窗轻轻摇开一丝缝隙,看见她弯腰越过座椅伸手去揽桌上的水果皮时发现了座位上的包,她愣了约一秒钟,将手从桌上缩了回来拿起包掂了掂,左右看了看,也许她接下来会打开包……
“谁的包掉了?”突然,只见她拉着嗓门喊了起来。
“哪里哦,在哪儿哦?”几个周围拿着塑封相片兜揽拍照客人的男女迅速围了过来,对保洁大姐嚷道“程姐,先打开看看有啥东西撒?你傻啊,捡到东西还要喊”。
“要不得哦,你们莫在这乱起哄,一边耍去,我把它交到公司头去,人家找回来的时候好取”,只听保洁大姐说。
“你交到公司,公司又能奖励你好多钱嘛……”围观的几个人笑说。
“这不是钱多钱少的问题”,大姐气愤的说,“懒得跟你们说”转身便拿起包向车场保安值班室走去。
说实话,保洁大姐的举动让我出乎意料,这个社会有多现实不需我多说,一名远离大城市的普通清洁工竟然有这样高尚的觉悟,我又惊讶又震撼,忙下车赶过去看看后续的发展。
保卫值班室围了许多人七嘴八舍在议论,不一会,从接待中心过来两位着黑色职业装、佩戴着冠军体育(中国)责任有限公司官网碧峰峡公司号牌的工作人员,手里拿着一本蓝色文件夹,我猜一定是景区的管理人员。他们进值班室问清了情况,与保洁大姐和3名保安一起将包打开,只见包里整齐的放着一些面值100元和捆好的一摞面值50元的崭新钞票,另一夹层有10多张银行卡和一摞外借款凭据,我瞟到仅面上一张的金额就是99万元,还有车保以及××工程施工合同等单据,包内的东西保守估计总价值也有几百万吧。清点完毕后,工作人员和保洁大姐均在蓝色文件夹上面都签了字,我凑过去看了一下大姐的签名:“程德芳”。当我回过头来的时候想问问大姐看到包时的心理活动时,才发现大姐已经低调地离开了,心中竟然有一种久违的敬佩的情绪油然上升。
据说后来通过资料和名片,初步确定了失主是彭州市某信用社的包先生,保卫值班人员立即与该先生联系,于15时零4分联系上包先生并确认了其身份,当时包先生及家人已经正在返回成都的高速路上。47分钟后包先生返回到碧峰峡,一下车便激动的连声说“哎呀,太谢谢你们了,你们不打电话我还没发现包丢了……”当他听说包是一名保洁工人送还时,一定要求要当面向这位保洁工人表示感谢。工作人员告诉对他“这个假期碧峰峡景区人流量很大,工作人员工作比较忙,保洁大姐已经忙去了。这种事情在碧峰峡景区不是什么大事,经常都有客人‘失而复得’,价值大小不同罢了,不用放在心上”。包先生见此,还是要求要在游客留言簿留言,说自己已经来碧峰峡3次了,景区的服务让他真切得感受到“宾至如归”,他希望通过此留言让更多的游客了解到碧峰峡景区的真诚的服务态度。包先生到接待大厅留完言,又一再表示感谢后,方才驾车离开。
……
结束假期,回到单位,路过走廊光荣榜默看单位评出的学雷锋标兵,想起当时领导安排为“榜上标兵”撰写材料的情景,不免生出很多感慨来。小时候作文中的“拾金不昧”事件在碧峰峡景区竟然是常事,若也要傍上标一回兵的话,那里估计有一群默默的活雷锋吧。也不怪乎国内的旅游业盛衰几次轮回,碧峰峡景区的口碑、人流一直居高不下,几次去都是游客爆满,我想活雷锋一般的服务精神是其一个很重要原因吧。