冠军体育(中国)责任有限公司官网人报38期第02版

 

    11月23日至27日，人力资源部举行了09年度第三期新员工入职培训，本次培训学员来自集团各部门、机电城物业，共计85人。针对本期新员工的特点和岗位性质，除了以往的培训科目外，人力资源部又对其进行了内容优化。培训内容涵盖早间例行军训，集中学习公司发展史，分组进行员工素质教育和职业规划培训，同时安排了人事管理制度的学习，并观看了公司有关管理和销售技巧类光碟。培训后，大家积极撰写心得体会，整体都很深动、很具体、充分领悟公司了此次培训目标，并结合自己的工作岗位，为冠军体育(中国)责任有限公司官网的发展，抒写美丽的人生。让我们一起共享我们优秀的同事真诚的心声。

 

    我于2009年11月19日正式加入冠军体育(中国)责任有限公司官网集团，怀着美好的希望和一切从“零”开始的学习心态，开始了人生新征程。

    公司针对新员工工作具体情况，安排了丰富的培训活动，邀请了公司资深冯顾问及人力资源部屈部长为我们现场授课，内容主要涵盖了公司的艰苦发展历程、冠军体育(中国)责任有限公司官网、企业未来规划、人力资源管理等。培训后，大家受益匪浅、将所学知识与具体工作结合起来，提升了工作效率。我现同大家共同分享我的培训心得体会：

    首先，我们第一课是军训。这是我首次参加军训，充满了好奇和无限期待。在军训中，它让我体会了突破自我的喜悦以及感受到团队合作的力量，充分让我明白任何一个优秀的团队需要的是每一个成员共同努力、相互配合，做好每一个细节。在工作中，我将以团队目标为最高目标，充分发挥团队成员的优势，共同推动团队完成工作任务。

    其次是学习公司的发展历程及冠军体育(中国)责任有限公司官网理念。培训的第一天下午，冯顾问讲述了《冠军体育(中国)责任有限公司官网发展史》、《冠军体育(中国)责任有限公司官网核心理念》以及公司的文化理念，讲解很详细，仿佛带领我们重走冠军体育(中国)责任有限公司官网这二十三年的风雨，一同见证了冠军体育(中国)责任有限公司官网在业务范围、经营方式、管理体制求新求变，引领时代潮流。公司经过二十余年的拼搏奋斗，如今已发展成为多元化产业的集团企业。这与公司冠军体育(中国)责任有限公司官网的建设是分不开的，它包含着丰富的文化内涵，其核心是企业精神和价值观。我们应该坚决执行冠军体育(中国)责任有限公司官网文化的核心理念：三个不忘，三个必须，八个不准。

 

冯顾问现场授课“企业发展史及核心理念”

    最后，我谈谈学习，主要是对公司详细认识及专业知识学习。屈部长的一席讲话让我启发很大：经验有时等于负债，而认同绝对等于资产。我们进入了公司，无论是来自名牌大学，还是一般的学校；无论是有很多年工作经验还是刚毕业的并不重要，我们现在公司的表现比过去的经历更重要。我们在认真学习和工作中，就会产生新思路、新做法。在这个“知识经济”时代，我们必须勤于学习、善于学习，并且坚持终身学习，才能在竞争激烈的社会中立于不败之地。所以我决定在今后的工作中做好以下三点：

一、尽快熟悉公司的规章制度和基本业务工作。凡事具细，对上级领导的决策认真思考，明确自己的工作在整个决策方案中的地位和作用，自觉地、主动地予以执行，提高工作效率。

二、制订学习计划。项目工作要求有敏锐的洞察力以及较强的风险控制能力，良好的职业素养，广博的知识，精通财务金融，具备较强的宏观经济、行业分析能力。在这种要求下，学习对于我来说至关重要，因为它直接关系到我在工作中与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。

三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识，积极主动地把工作做细、落到实处。

    我感谢公司为我们培训，将以平常的心态，清晰完整的思路，做好每一件事，为公司的快速发展贡献自己的力量。

                                           （项目发展部：陈朔丽）

 

 

  

     进入房地产行业是我的夙愿，有幸在金色的十月进入心仪已久的冠军体育(中国)责任有限公司官网集团，我的心情和状态都是非常亢奋的。上周进行了新员工培训和集团的军训，对集团的冠军体育(中国)责任有限公司官网逐步了解，更加加深了我对这个新家的热爱。

“成功必有非凡处”，一直以来就对冠军体育(中国)责任有限公司官网近年来的飞速发展感到深深的好奇，集团自1986年从一个小小的皮革厂进而发展成为现在拥有5亿自有资产，12亿元的控有资产，集冠军体育(中国)责任有限公司官网皮带厂、冠军体育(中国)责任有限公司官网五金机电城大型物业以及冠军体育(中国)责任有限公司官网旅游开发公司于一身的大型集团企业，这样的集团肯定有自己独特的文化和非凡之处。而这样的文化内涵和企业的生命源泉正是我们年轻人应该学习和借鉴的。

    军训对我们女孩子来说其实是比较辛苦的，与其说是军训，不如说是一个耐力的锻炼。尽管还未抖掉路上的风尘，尽管惺忪的睡眼还在留恋被窝的温暖，尽管只看到东方微微的阳光，但操场的一步一式一点都不含糊，“精益求精”是我的座右铭，我相信也是集团发展壮大到今天的一个秘诀。 总之，通过军训我明白了一个道理，集团能有今天的成就，是与勤奋分不开的。

    下午的员工培训课程中，向我们展现了集团人性化、责任化和智慧化的一面。通过学习，我认为有两点是值得我们深刻学习的，其一是“顺势发展”，这是集团成功转型的重要思想，集团高层审时度势，认清形势发展，从最初的皮带厂成功借壳进行股份制改造，这在当时的大环境下是需要勇气和度量的。碧峰峡旅游景区开发后，每年接待数以万计的各方游客，不仅为雅安市提供了无数的就业岗位，而且提高了雅安市政府的税收和知名度。此时，不得不由衷的佩服集团高层的高瞻远瞩，我当时在想，作出这样决定的集团肯定是汇聚了一大批优秀的人才和智慧的决策层，而我们年轻人更应该站高看远。突然间感到上升了一个新的高度。

    其二是“企业责任”，企业立足于社会，必须要有强烈的社会责任感，才能不断发展。当去年“5.12”特大地震发生的时候，集团欢乐谷在损失已经达到一个亿的时候，集团领导来不及细算自己的损失，毅然带领员工一起参与抗震救灾的最前线。此时的我已经深深的震撼了，在自己都处于重患之中，还心系天下，这是需要气度和胸怀的！

    培训以后，对我印像很深的一个词“黄金心态”不断的在我的脑中浮现。在这个剧烈竞争的时代，积极健康的心态是我们的核心竞争力所在。每个人的潜力都是无限的，有什么样的心态，就会成就什么样的人生。健康、积极向上的心态是我们在学习、工作中的制胜法宝。

    总之，这次的员工培训，我觉得是成功的，让我也在自己的人生道路上拾得了粒粒珍珠。集团的冠军体育(中国)责任有限公司官网强调的“顺势”、“创新”，“富有责任感”，我觉得这也是我们和谐社会的重要体现。  （财务科：陈萍）   

                                    

    11月，由集团公司顾问周志成、碧峰峡江总带队，景区马部长、综合部刘部长等一行对新加坡、泰国、香港、澳门的旅游、服务行业进行了考察，主要是旅游销售、景区美化、管理规范、服务质量、旅游特色进行了深入的考察和分析。本次考察硕果累累，整个团队打开了眼界、拓展了视野，团队成员纷纷表示将通过向外界考察学习先进、合理、有用的项目规划、经营管理、营销理念，提升碧峰峡管理、服务品质，创造更多的社会效益和经济效益，回报社会，回报公司。

让我们一起分亨他们的考察成果：

 

 

    为期11天的考察之旅，我们团队先后组织三次会议，进行多次专题研究，所有考察人员接受了一次全面洗礼，从“洗眼”到“洗脑”，大家对旅游业的认识、管理和发展都有了更为深入的理解，上升了一个新的高度。下面我分五个部份将此行的考察心得报告如下；

    在考察中我发现，东南亚旅游线路在进行旅游产品推广有丰富的技巧、方式多样。推销旅游产品全程牢牢抓住了游客心理需求。首先让游客亲眼目睹商品的生产流程，从“采集—加工—生产—制作”，给游客第一印象是“货真”。接着，开展深入人心的讲解，重点推荐，价格比、功效比等高低结合，让游客感觉这些产品“价实”，促进了游客购买欲望，让游客无法拒绝他们的推销。

    他们的专业店与旅行社通过利益合理分配，合作很好，在整个旅游过程中，不断地向游客灌输思想：让游客充分明白本次旅游既要了解一方风土人情，更要购买地方特色产品送亲友、送同事，借助特色概念、健康概念、稀缺概念融入到旅游讲解中；最后还要让游客理解驾驶员，以购买车上的纪念品来支持帮助司机等等，连续的宣传讲解营销，促使游客一次又一次购物。

 

    泰国是以旅游业、手工业、农业为支柱产业的国家，政府为了发展旅游经济，政策放宽，设立“红灯区”（泰国国情禁黄不禁赌）及人妖表演，颁发营业执照，被名为“绿色和快乐”概念，成为吸引外来游客的主要卖点；其次是充分发整合了海、海湾概念，海上游乐、用餐、表演，把丰富的资源转化为经益效益。泰国东巴乐园、野生动物园更具特色，大象表演气势宏大，表演颇具特色，表演节目多，大象数量多，投食效果好，获得了游客的高度评价。野生动物园鸟类表演更具有观赏价值。

    在旅游特色项目上我们更要坚定整合效应，结合我们的优势及实际情况，更要突出以动物及动物表演为特色，特别是随金堂动物园的关闭，使我们拥有更广阔的市场空间，更具有市场竞争力。当前我们必须夯实基础，提高品质，做好项目优化及整合，面对良好的经济形势，以展新的面貌迎接新的挑战。

    一个景区，一个城市的外观形象，很大程度来自于他的绿化和环境规划。新加坡的环境、绿化、标示标牌植物造型等很值得我们学习。他们用植物遮挡铁丝网、围墙、水沟或较为羞涩的地方，如垃圾桶，通过美化做出了新概念，从而产生了美感。碧峰峡已是十年的景区，更要从环境美化上下功夫。根据景区的实际情况和投入情况，更有必要用植物造形来美化环境，提升品质。

 

国家及地区	景点及价格	景点及价格	景点及价格
泰国	大皇宫玉佛寺、皇家御会馆160元  人妖歌舞剧院160元  东巴乐园160元  曼谷野生动物园200元	骑大象、钓鳄鱼、做马车120元   东方公主号200元  芭娜海豚号欧洲嘉年华 240元	月光岛320元  泰式按摩120元 金三角风情 120元
香港	迪斯尼淡季350元/张，旺季420元/张	海洋公园淡季280元/张，旺季380元/张

    
    在世界经济形势下滑的形势下，我国经济一直保持良好的增长势头，特别是我们四川在灾后重建的资金配套下，使今年四川的GDP增长更为突出，有望突破1.5万亿，与1952年相比增长614倍，整体经济形势一片大好，这意味着老百姓的消费能力将增强。在此良好机遇下，我们应认清旅游新格局（安全游、短线游、自驾游、品质游等形式），碧峰峡良好的短线游、安全游、自驾游的地理优势、交通优势是增强碧峰峡旅游竞争力的核心。我们更加清楚地看到目前不断崛起的“中产阶级人群”家庭是我们最大的客源市场。

    我们与省外相比，与国外相比，在门票、住宿及其他消费都还处于较低水平上，这也为我们的旅游发展留下很大空间。

 

    我们现在的管理意识和服务意识，比较碧峰峡开发时期和营业初期有下滑现象，与国外同行相比也存在很多不足。我们应通过此次学习考察，更加清楚、清醒的认识到自身存在的差距，同时也看到我们的发展空间。我们应转换观念，  强化管理意识，在旅游管理中清楚“哪些是必须的、哪些是对的、哪些是不对的、哪些是该坚决制止的”。进一步夯实业务基础，提升服务水平。向“泰国司机”、“客房服务员”进行总结、学习、创新，尽职尽守的爱岗、细致入微的帮助、及时到位的服务、时刻保护客人信息的意识等，做好明年服务培训、普通话推行、服务标准、提高游客满意度推进等工作。强化营销管理，提高销售方法和技巧，整合旅游资源拓展市场空间。根据今年游客数据做好统计分析，通过市场走访调查了解旅游讯息，整合川西环线旅游资源，挖掘“新型的”农村旅游市场。将碧峰峡“生态”概念落实到项目建设与维修、环境整治、绿化维护等工作中，既要推陈出新，更要做好人、自然、动物持续发展与和谐统一。继续深入打造景区“女娲”文化特色，按照陈总提出的“有文化主题景区才是有生命力的景区”要求，落实女娲文化的升华和宣传。

    因此，我们应该不断地改变观念、勇于专研、敢于拼搏，正如陈总讲的“观念决定成败”，只要我们坚定信念，坚信公司的长远发展，每个人都以主人翁的态度为公司鞠躬尽瘁，那么开源节流、创新思维、工作标准、品质提升等都不难做到，明年碧峰峡创一流景区目标要求就不怕达不到。面对当前良好的发展形势，我们必须认清市场、结合品质管理、树品牌出效益的指导思想，全面改进并提高，将坚决推行刚性管理与工作标准相结合，全面提升品质和执行力，保障各项工作的有效落实。（江文军）